FAQs

Q: Was unterscheidet Heaven Saphir von 300 anderen Liveaboards im Roten Meer?

A: TEs gibt Service, die einen großen Unterschied machen, und zwar::
  • Schiff der Premium Klasse (siehe volle Beschreibung auf Online Tour Seite)
  • Alle Mahlzeiten und exquisites Essen, Vollpension
  • Ausgezeichneter Service und exzellente Besatzung
  • Hochwertiges Equipment und Tauchsicherheit
  • Höchst erfahrenes und kompetentes Team
  • Günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Rabbate für unsere Dauerkunden.

Q: Wie wird meine Buchung bestätigt?

Um eine Reise mit uns zu buchen, musst Du gewünschte Daten und Kabine angeben, sowie Onlinezahlung durchführen. Dann wird deine Buchung bestätigt. Alle Zahlungen erfolgen über Paypal. Du erhältst eine Bestätitgungsmail von Paypal. Diese Mail bitte ausdrucken und bei der Einschiffung mithaben.

Q: Was sind die Rücktritts- und Umbuchungskonditionen?

A: Ausführliche Antwort findest Du auf der Seite Geschäftsbedingen unter Rückgaberecht.:
  • Beim Rücktritt bis zum 60. Tag vor Reiseantritt zahlen wir 100% des Reisepreises zurück. Minus Bankkosten.;
  • Vom 59.-30.Tag vor Reiseantritt - 50% des Reisepreises;
  • Ab dem 30 Tag vor Reiseantritt - nicht rückzahlbar.

Q: Ich hätte gerne einen Einzelzimmerzuschlag. Könntet Ihr mir da helfen?

A: Ja, falls das Schiff nicht ausgebucht ist, werden wir Dir möglichst beste Unterkunft besorgen. Oder um sicherzugehen, kannst Du die ganze Kabine buchen für 90% des Vollpreises. Weitere Informationen bei Geschäftsbedingungen - Preise.

Q: Gibt es Flughafentransfer?

A: Ja. Alle unsere Routen einschließen:
  • Free Transfer von Marsa Alam International Flughafen (RMF) nach Port Ghalib und Rücktransfer von Port Ghalib nach RMF;
  • Transfer von Hurghada International Flughafen (HRG) nach Port Ghalib und Rücktransfer von Port Ghalib nach HRG für 50 €.
  • Für nördliche Richtungen (Abfahrt von einem der Hurghada Jachthäfen) bieten wir Free Transfer nur nach HRG Flughafen.

Bitte beachte bei der Buchung Deines Flugs, dass Port Ghalib 230 km südlich von Hurghada liegt. Die gesamte Fahrt vom Flughafen bis MV Heaven Saphir dauert etwa 3 - 3,5 Stunden.

Wenn Du Dich für eine südliche Reiseroute entscheidest und dabei in HRG landest, beachte bitte die Zeit der Ankunft. Bei der Ankunft nach 15 Uhr können Extratransferkosten entstehen.

Unser Bus fährt von Hurghada nach Port Ghalib um 17 Uhr am Ankunftstag und um 10 Uhr am Abfahrtstag ab. Bitte buch Deinen Rückflug um 16 Uhr oder später.

MRF ist 15 Minuten Fahrt von Port Ghalib. Wir können Transfer jederzeit anbieten. Wenn Du in HRG früh landest, bringen wir Dich in eine gemütliche Strandbar, wo Du Dich erholen und auf die Mitreisenden warten könntest.

Q: Was ist in den Preis inbegriffen?

A: Inbegriffen:
  • Flughafentransfers (individuelle Transfers sind 50 €);
  • Flughafentransfers (individuelle Transfers sind 50 €);
  • 4 Mahlzeiten pro Tag;
  • Wasser, Tee, Kaffee gratis;
  • Bis zu 4 Tauchgänge pro Tag (Du musst einen Tauchschein haben). Tauchen beginnt am nächsten Tag nach der Ankunft. Aus Sicherheitsgründen gibt es max. 2 Tauchgänge am letzten vollen Tag vor der Abreise. Keine Tauchgänge am Abfahrtstag;
  • Bleigewichte und Gürtel.
Nicht inbegriffen:
  • Auslands- Inlandsflüge;
  • Visum - ist im Flughafen zu beziehen - 25$;
  • Versicherungen;
  • Unlimitierter Nitrox 29-32 (Nitroxzertifizierung ist benötigt);
  • Limonade, Bier, Wein (kann man an Bord kaufen);
  • Leihescubaausrüstung;
  • Trinkgelder für die Crew.

Q:Wir sind 6 Menschen. Können wir einen Discount bekommen?

A: In diesem Fall bieten wir Euch 5+1 Option, was bedeutet, dass Ihr nur für 5 Menschen zahlt. Das betrifft den aktuellen Preis sowie den Hot Deals Page Preis. Melde Dich bei unserem Manager, um deine Rabattrechnung zu bekommen.

Q: Was für Küche gibt es an Bord?

A:Wir bieten europäische Küche sowie ein paar orientalische Speisen an. Wir haben einen ausgezeichneten Koch an Bord, der alles von Fischgerichten und BBQs bis zum frischen knusprigen Brot und leckeren Desserts zaubern kann. Morgens servieren wir frischen Saft und Espresso der exklusiven Kaffeesorten. Unsere Abendessen sind festlich und abwechslungsreich. Limonade, Bier und Wein sind zu günstigen Preisen an Bord zu kaufen.

Q: Gibt es Nitrox an Bord?

A: Ja, wir haben Nitroxmembranekompressor. Wir bieten unseren Gästen 29-32 Nitrox unlimitiert für 45$. Um Nitrox zu beziehen brauchst Du jedenfalls eine entsprechende Zertifizierung.

Q: Welche Tauchflaschen und Anschlüsse gibt es an Bord?

A: An Bord gibt es 12L Aluflaschen mit DIN und YOKE. Bräuchtest Du 15L Aluflaschen, sag uns bitte im Voraus Bescheid, wir werden die für Dich besorgen. Die Kosten belaufen sich auf 35$ pro Person pro Woche.

Q: Kann man bei Euch Tauchausrüstung leihen?

A: Ja, sag uns bitte Bescheid im Voraus, was für Ausrüstung benötigt wird, und welche Größe Du brauchst und wir werden das auch besorgen. Der Preis ist 100 € pro Person für die gesamte Reise.

Q: Welche Sprachen können Eure Guides?

A: Unsere Tauchguides sprechen Englisch und Deutsch. Falls die Mehrheit Deiner Gruppe eine andere Sprache spricht, werden wir einen Guide einladen, der Eure Muttersprache kennt.

Q: Könnt Ihr einen Flug für mich buchen?

A: Nein, leider buchen wir keine Auslandsflüge. Marsa Alam International Flughafen (RMF) und Hurghada International Flughafen (HRG) bieten eine große Auswahl von Linien und Charterflügen an.
Aktuelle Angebote kannst Du hier finden.
Oder diese Webseiten checken:
RMF - https://en.wikipedia.org/wiki/Marsa_Alam_International_Airport
HRG - http://hurghada-airport.co.uk/airlines.htm

Q: Wird mir die Versicherung angeboten?

A: Nein, wir bieten keine Versicherung an. Wir bitten Dich aber eine zu beziehen. Es gibt Tausende Versicherungsgesellschaften auf dem Markt. Besonders populär unter Taucher ist DAN. http://www.diversalertnetwork.org
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